沒错!夢都是相反的....!!!!!!!!!!!!!!!!!!
昨晚夢到我賣了四張扭腰機...
想說~哇~~那我今天一定會賣..............
結果............不但沒賣到反而一堆客訴......
我快瘋了....照理講剛拜拜完求發財金後....
都比較順心順利才對.....怎麼會這樣咧~
嗚~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~為什麼~~~~>0<
還被客人抱怨了一整天~其中有一個還被唸到一小時的
電話.....>0<歐賣尬..
電話.....>0<歐賣尬..唉~~~~~我怎麼那麼有耐心咧(回家後騎一直在想這問題)
我想可能是被訓練出來的吧.....無奈的笑...=,=
今天的客訴抱怨共有四件...就忙了一整天.........都沒開巿...
第一件 扭腰機1
早上一開店沒多久...來個退換刷的客人...(買扭腰機的)
因為不爽我們家銷售人員沒告知詳細活動...還有什麼東西都沒給
機器有問題什麼什麼的.......=.=
因為我同事剛好休假
...
...我只好一直安撫她...不要生氣~~~=.=
第二件 按摩椅
結束扭腰機完後...這件就是我自己的拉....但不我的錯...
這件事呢...就是顧客A買二台按摩椅,其中一台是要給B顧客..
當天都付完錢,也已說不可退換了..顧客A也可以接受才購買...並沒有任何強迫..
結果B顧客不喜歡要退..就一直打來番....
我只好一直說對不起~不能退貨,因當初有講好了~有問題請找A...
打給A客人請她跟B客人說明一下...
A客人也不要,叫我直接跟B客人說不能退就好...
結果就是這個被B客人唸了一小時...又搞了一整天...還沒結束...
請各位待續.........
第三件 扭腰機2
就在中場休息時..
.被唸完電話掛完後...
.被唸完電話掛完後...就去幫休假同事推扭腰機到一樓外面給客人
到了百貨外面還沒等到人..還打去問客人..
客人還叫我等一下....好~我等..結果..我又打第二次..我又等...終於到了
..結果..我又打第二次..我又等...終於到了結果客人因為沒有紙箱在不爽...說什麼怎麼沒包裝..
還叫我再推上去包裝再拿下來....(我在12樓耶)
重點是....她們的車子裝不下紙箱的大小...當初好像就跟客人講了...
就算要放進去也要把紙箱拆了....才可以放....
就因為紙箱問題又被客人擺臭臉....還要賠不是....請她不要生氣..
她還質疑西質疑東
.....=,=....好不容易開車的男友就說沒關係才搬上車....
.....=,=....好不容易開車的男友就說沒關係才搬上車....第四件 扭腰機3
到了晚上
....其實這件跟第一件有相關連的....
....其實這件跟第一件有相關連的....因為客人是朋友當天一起買的....很瞎吧.....=.=
只是她們分不同時間來,也是在抱怨我們的服務不週什麼的...
一來就氣沖沖
...一直抱怨...說什麼要退貨之類的..
...一直抱怨...說什麼要退貨之類的..我們只好一安撫..請她不要生氣.....
一直跟她聊天賠不是...她8點多來...坐到閉店10點才走...
我都快.............無言了..
總而言之夢到賣4張扭腰機...今天4件客訴其中就有三件....你們說扯不扯.....=.=
加我那一件按摩椅....剛剛好就4件..............太準了吧.....
希望我隔天能順利一點.....老天爺...保佑我吧.....拜託了~~~~~
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